FAQ

Die Bestellung wird plastikfrei verpackt und klimaneutral per Post oder DHL GoGreen versendet.

Der Versand ist standardmäßig nur in die EU & Schweiz möglich. Wünschst du den Versand in ein anderes Land, dann schicke bitte vorab eine Anfrage an post@kulmine.de.

Die hier aufgeführten Versandbedingungen gelten für Verbraucher*innen.

Deutschland

• Kostenloser Versand ab 60,00 € Warenwert

• 4,50 € Versandkostenpauschale bis 59,99 € Warenwert

• Lieferzeit bis zu 3 Tage

EU & Schweiz

• Kostenloser Versand ab 100,00 € Warenwert

• 6,50 € Versandkostenpauschale bis 99,99 € Warenwert

• Lieferzeit bis zu 7 Tage

1) Bei Lieferungen in die Schweiz wird die deutsche Mehrwertsteuer von uns nicht berechnet!

2) Bis umgerechnet 65,00 CHF Bestellwert ist die Einfuhr von Deutschland in die Schweiz Zollabgaben frei!

3) Ab umgerechnet 65,01 CHF Bestellwert erhebt der Schweizer Zoll Gebühren und stellt diese als Nachnahme, zur Zahlung an der Haustür, in Rechnung:

100,00 Bestellwert
+11,50 Feste Zollgebühr
+ 3,00 3 % Zollgebühr
+ 7,70 7,7 % MwSt.
= 22,20 Gesamtzollgebühren
= 122,20 Gesamtkosten der Bestellung

Zum Vergleich, bei Lieferung in Deutschland:

100,00 Bestellwert
+ 19,00 19 % MwSt.
= 119,00 Gesamtkosten der Bestellung

Es besteht also nur ein kleiner Kostenunterschied zwischen deutscher Mehrwertsteuer und Schweizer Zollgebühren und da die deutsche MwSt. nicht berechnet wird, ist eine Direktlieferung immer günstiger als ein Paketservice mit deutscher Lieferadresse, wie zum Beispiel meineinkauf.ch.

Diese Informationen geben wir ohne Gewähr, nach bestem Wissen und Gewissen, anhand folgender Quellen:
https://www.post.ch/de/geschaeftsloesungen/export-import-und-verzollung/import/faq-import-zoll-und-mwst
https://www.konsumentenschutz.ch/online-ratgeber/was-kostet-verzollung-bei-bestellungen-von-onlineshops/

Für Bestellungen bei Kulmine gilt unser 14-tägiges Widerrufsrecht.

Wir erfreuen uns sehr weniger Rücksendungen – ganz entgegen dem allgemeinen Trend. Gemeinsam mit unseren Kund*innen und mit unserem gesamten Team arbeiten wir ständig daran, dass das so bleibt.

Möchtest du deine Bestellung oder Teile davon zurücksenden, lege bitte der Rücksendung mindestends das Stichwort »Widerruf« und deine Bestellnumer bei und sende sie an:

Kulmine e.K.
- Rücksendung -
Stettiner Str. 5-6
49088 Osnabrück

Bis zum Eintreffen bei uns liegt der Rückversand in der Verantwortung der Kund*in.

Eine Prüfung der Ware, wie sie in einem Ladengeschäft üblich wäre, ist möglch. Einen Wertverlust, der durch eine darüber hinausgehende oder unsachgemäße Verwendung ensteht, etwa durch Waschen oder Probetragen der Artikel, wird in Rechnung gestellt und bei der Erstattung abgezogen.

Die Erstattung erfolgt an die ursprünglich vewendete Zahlungsart.